Parkinson’s Law 帕金森定律

Any task will inflate until all of the available time is spent.時間越充裕，效率可能越低。

Takeaways 要點

1. 把任務控制在合理的時間範圍內完成。

2. 如果能比預期更快地完成任務，使用者會更滿意。

3. 使用自動填充等便捷功能來節省時間，比如在網上購物或預訂時快速填寫表單，避免浪費時間。

Origins 起源

塞里爾·諾斯科特·帕金森在1955年發表於《經濟學人》的一篇幽默文章中首次提出這一觀點，該文章後來在網上重新發表，並與其他文章一起收錄在《帕金森定律：進步的追求》（倫敦，約翰·默裡出版社，1958年）一書中。他的這一論斷來源於他在英國公務員系統中的豐富經驗。

帕金森提出了一個數學模型，用來描述官僚機構（bureaucracies）如何隨時間擴張：

• x：每年需要新僱用的員工數量（反映機構增長速度）

• k：希望透過招新人來獲得晉升的員工數（即想當“上司”的人）

• m：每人用於撰寫內部公文（如備忘錄）的工作小時數（代表“內耗”）

• P：僱傭年齡與退休年齡的差值（即一個員工的服務年限）

• n：真正完成的行政工作數量（即實際有意義的產出）

通俗易懂的理解：官僚體系的擴張，與實際工作需求無關，而是由人的野心和低效溝通所驅動。為了晉升，員工傾向於招募下屬；寫報告、寫公文花費了大量時間，而這些並不直接帶來實際成果；即使工作量沒增加，官僚系統也會因內部結構和動機膨脹人員規模

Parkinson’s Law in UX Design 帕金森定律 使用者體驗設計中的帕金森定律

當一個設計師面對較大的螢幕或更多頁面空間時，往往會不自覺地往介面中塞入更多元素、功能或資訊。這種“填滿空間”的傾向，容易導致介面雜亂、資訊過載，反而妨礙了使用者的使用體驗。

Optimizing Task Completion Time 最佳化任務完成時間

透過良好設計減少使用者完成任務所需的時間，線上支付系統中新增進度指示器，鼓勵使用者快速完成支付流程。

• 設定互動時限（如：自動儲存、會話超時）；

• 提供實時反饋，幫助使用者快速做出決策；

• 減少無必要的操作步驟。

Improving the Onboarding Experience 簡化引導流程

引導流程太長會讓使用者流失。Trello 的快速引導方式讓使用者能立即上手並體驗核心功能。

• 用微互動逐步引入功能；

• 限制引導步驟數量，減少使用者認知負擔；

• 鼓勵使用者立即行動，如快速建立賬戶。

Promoting Efficient Content Consumption 提高內容消費效率

數字使用者的注意力極其有限，Google搜尋結果的佈局設計有助於使用者在幾秒鐘內獲得關鍵資訊。

• 使用清晰可掃讀的文字結構（如：小段落、標題、列表）；

• 實施“逐步揭示”策略，僅在需要時展示資訊；

• 最佳化頁面載入速度，避免使用者因等待而流失。

Improving Team Productivity 提升設計團隊效率

• 設定“緊湊而合理”的迭代時間；

• 使用敏捷方法將任務拆解為小塊（Sprint）；

• 倡導專注工作時間避免專案拖沓。